Enclose a brief description of the fault with your device or enter it in the comments field when ordering.   The price quoted includes the professional repair and maintenance of your appliance including labour, transport box and original spare parts*. Such as brewing unit, heater, thermoblock, pump, seals, valves, wearing parts, etc.     - Initial inspection/check - Comprehensive function test with inspection of all functions - Replacement of defective parts - Carrying out the descaling programme - Internal cleaning and final cleaning - Cleaning of the milk system - Safety check in accordance with VDE 0701 regulations - You will receive a written workshop report     Procedure: After purchase, we will send you a suitable transport box including a DHL return label. Please pack your device securely for transport in accordance with the packing instructions.   Damage caused by foreign capsules is excluded from the repair.   If you have problems with the packaging, please contact us. *Damage to the control/power electronics, accessories or broken or missing housing parts are not included in the price. Should a fault be found in these parts during the repair, a detailed cost breakdown of the additional costs will be sent to you. ** The return label for sending in the device is included in the price. The return despatch of the device to you is subject to a charge and is calculated depending on the country of despatch. Return shipping will be charged directly at the time of purchase.  

<p style="color:red"><strong>Legen Sie Ihrem Gerät eine kurze Fehlerbeschreibung bei oder tragen Sie diese bei der Bestellung in dem Bemerkungsfeld ein.</strong></p>   Der angegebene Preis beinhaltet die fachgerechte Reparatur und Wartung Ihres Gerätes inkl. Arbeitszeit, Transportkarton und Originalersatzteilen*. Wie z.B. Brüheinheit, Heizung, Thermoblock, Pumpe, Dichtungen, Ventile ,Verschleißteile usw.     - Eingangsprüfung/kontrolle - Umfangreicher Funktionstest mit Prüfung aller Funktionen - Erneuern von defekten Teilen - Durchführung des Entkalkungsprogramms - Innenreinigung und Endreinigung - Sicherheitsprüfung gemäß den Bestimmungen VDE 0701 - Sie erhalten einen schriftlichen Werkstattbericht     Ablauf: Nach dem Kauf senden wir Ihnen einen passenden Transportkarton inkl. DHL-Retourenlabel zu. Bitte packen Sie Ihr Gerät transportsicher nach der Verpackungsanleitung ein. Wenn Sie Probleme mit der Verpackung haben, haben Sie die Möglichkeit bei uns anzurufen. *Schäden an der Steuer- /Leistungselektronik, Zubehör bzw. gebrochene oder fehlende Gehäuseteile sind im Preis nicht enthalten. Sollte ein Fehler an diesen Teilen bei der Reparatur festgestellt werden, wird Ihnen eine detaillierte Kostenaufstellung über die Mehrkosten zugesendet. ** Der Retourenschein zum Einsenden des Gerätes ist im Preis enthalten. Der Rückversand des Gerätes zu Ihnen ist kostenpflichtig und wird je nach Versandland berechnet. Der Rückversand wird direkt beim Kauf berechnet.